医院物业的服务范围包括哪些？

一、环境卫生管理

医院物业要负责医院的环境卫生管理工作。包括医院内部的清洁卫生，如病房、门诊、走廊、楼梯等区域的清扫、消毒；医院外部的环境卫生，如停车场、花园、道路等区域的清洁；医疗垃圾的收集、运输和处理等。通过良好的环境卫生管理，为患者和医护人员提供一个整洁、舒适的就医和工作环境。

二、安全保卫管理

医院物业要负责医院的安全保卫管理工作。包括医院的门禁管理，对进出医院的人员和车辆进行检查和登记；医院的巡逻管理，定期对医院内部进行巡逻，防范盗窃、破坏等治安事件的发生；医院的消防安全管理，定期检查消防设施，组织消防演练，确保医院的消防安全。通过有效的安全保卫管理，为医院的正常运转提供安全保障。

三、设备维护管理

医院物业要负责医院的设备维护管理工作。包括医院的医疗设备维护，如定期对医疗设备进行保养、维修，确保医疗设备的正常运行；医院的水电设备维护，如对水电管道进行检查、维修，确保水电供应正常；医院的电梯设备维护，如定期对电梯进行保养、维修，确保电梯的安全运行。通过专业的设备维护管理，为医院的医疗服务提供技术支持。

四、绿化养护管理

医院物业要负责医院的绿化养护管理工作。包括医院内部的绿化种植、养护和修剪，如对花园、草坪、树木等进行浇水、施肥、修剪等；医院外部的绿化管理，如对周边环境进行绿化美化，提升医院的整体形象。通过良好的绿化养护管理，为患者和医护人员提供一个优美的就医和工作环境。

五、客户服务管理

医院物业要负责医院的客户服务管理工作。包括为患者和医护人员提供咨询服务，解答他们关于医院的各种问题；为患者提供导诊服务，帮助他们找到就诊科室和医生；受理患者和医护人员的投诉和建议，及时进行处理和反馈。通过优质的客户服务管理，提高患者和医护人员的满意度。